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纳税人办理涉税事项时,首位接洽的税务工作人员应当如何办理?
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发布日期:2016-07-20 | 浏览次数: | 来源: 纳税服务科 | 【 字体:
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纳税人办理涉税事项时,首位接洽的税务工作人员应当如何办理?

答:纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项、寻求涉税帮助时,首位接洽的税务工作人员应热情接待,认真倾听,做到及时办理或有效指引,不得推诿、敷衍、拖延或者拒绝。首问责任人对职责范围内的涉税事项应按规定办理或答复;对不属于首问责任人职责范围的涉税事项,应为纳税人进行有效指引;不属于本税务机关职责范围的涉税问题,向纳税人说明,并给予必要帮助。

 

 

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Produced By STCMS PublishDate:2017-12-06 17:36:59